Политика возврата билетов
Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с нашими правилами возврата билетов - это важно!
- Клиент оплатил 100% стоимости билета и по каким-либо причинам не смог пойти на экскурсию.
В случае возврата билета за 48 часов или более до начала экскурсии, компания возмещает покупателю 100 процентов от стоимости билета. В случае возврата билета менее чем за 48 часов до начала экскурсии, компания не возмещает покупателю стоимость билета.
- Клиент оплатил 100% стоимости билета и опоздал на экскурсию.
В случае опоздания на экскурсию, компания не возмещает покупателю стоимость билета.
- Замена, отмена или перенос экскурсии.
В случаях замены, отмены или переноса экскурсии, стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%).
Условия осуществления возвратов
- Все возвраты оформляются в течение 2-х календарных дней со дня поступления обращения.
- Возврат осуществляется согласно правилам, описанным выше.
- Возврат денежных средств осуществляется на указанную вами банковскую карту или наличными в офисе (на ваше усмотрение).
- Если в течение 2-х дней после оформления возврата вы не получили деньги, обязательно напишите нам.