Политика возврата билетов

Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с нашими правилами возврата билетов - это важно!

  1. Клиент оплатил 100% стоимости билета и по каким-либо причинам не смог пойти на экскурсию. 
    В случае возврата билета за 48 часов или более до начала экскурсии, компания возмещает покупателю 100 процентов от стоимости билета. В случае возврата билета менее чем за 48 часов до начала экскурсии, компания не возмещает покупателю стоимость билета.
  2. Клиент оплатил 100% стоимости билета и опоздал на экскурсию. 
    В случае опоздания на экскурсию, компания не возмещает покупателю стоимость билета.
  3. Замена, отмена или перенос экскурсии. 
    В случаях замены, отмены или переноса экскурсии, стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%).

Условия осуществления возвратов

  1. Все возвраты оформляются в течение 2-х календарных дней со дня поступления обращения. 
  2. Возврат осуществляется согласно правилам, описанным выше.
  3. Возврат денежных средств осуществляется на указанную вами банковскую карту или наличными в офисе (на ваше усмотрение).
  4. Если в течение 2-х дней после оформления возврата вы не получили деньги, обязательно напишите нам.